Usein kysytyt kysymykset Vierumäen alueelta

Usein kysytyt kysymykset

Luontoliikuntakeskus

Yleiset kysymykset:

Missä Luontoliikuntakeskus sijaitsee?
Luontoliikuntakeskus sijaitsee Pihkalan kahvion välittömässä läheisyydessä. Kulku tapahtuu joko Pihkalan pääovesta tai sen vasemmalla puolella olevan Luontoliikuntakeskuksen ovesta. Ovien jälkeen käänny vasemmalle ja pian oletkin jo perillä.

Mistä voin varata välineitä?
Varauksia voit verkkokaupastamme, tai paikan päältä Luontoliikuntakeskukselta, sekä muilta palvelupisteiltä.

Pitääkö minun tietää välineistä jotain etukäteen?
Ei tarvitse, kaikki välineisiin ja reitteihin liittyvät opastetaan varusteiden luovutuksen yhteydessä. 

Onko mahdollista ostaa retkiä ohjatusti?
Kaikilla vuokravälineillämme on mahdollista toteuttaa retkiä myös ohjatusti. Näistä pyydämme olemaan yhteydessä myyntipalveluumme 0300 870870 (puhelun hinta 0,49 €/min sis. alv 25,5 %).

Voinko huollattaa omaa pyörääni Luontoliikuntakeskuksella?
Tarjoamme pyörille kevythuoltoa, johon kuuluu tarkastukset, kiristykset, säädöt ja rasvaamiset. Varaosamyyntiä meillä ei ole, joten osien vaihdot eivät kuulu palveluun.

E-fatbike

Minkä merkkisiä vuokrattavat pyörät ovat?
Käytössä olevat pyörät ovat Tunturin E-max ME EP8 mallisia.

Minkä kokoisia pyörät ovat?
E-fatbikeistä löytyy runkokokoja S / 15” (n. 145-165 cm pyöräilijälle) M / 17” (n. 160-180cm pyöräilijälle) ja L / 19” (n. 170-195 cm pyöräilijälle). Pyöräilijän pituudet ovat suuntaa antavia, paikanpäälle saa aina tulla testaamaan mikä voisi olla sinulle parhaan kokoinen pyörä.

Miksi varauksessani näkyy ylimääräinen tunti?
E-fatbike varauksiin on asetettu tunnin huolto/lataustauko, joka näkyy teknisistä syistä, myös varauksessasi. 

Mitä jos pyöräni hajoaa?
Asiakas on itse vastuussa vuokraamastaan välineestä ja sitoutuu käsittelemään pyörää annettujen ohjeiden mukaan. Kuluvien osien rikkoutuminen on kuitenkin peruskäytössä mahdollista, eikä siitä veloiteta asiakasta. Vuokrauksen yhteydessä annetaan ohjeet, kuinka toimia pyörän rikkoutuessa. 

Miten pyörien kanssa pärjää pimeällä?
Meiltä löytyy pyöriin hyvät valot, sekä eteen, että taakse. Talvikeleillä lumi reitin varrella heijastaa valoa myös oikein hyvin, mikä lisää pyörien valojen tehoa.

Mitä kannattaa ottaa huomioon talvella?
Lämmintä vaatetta ja erityisesti lämpimät hanskat ja kengät ovat suositeltavia. Varpaat ja sormet ovat pitkälti paikallaan ja kylmällä kelillä jäätyvät helposti.

Trek -maastopyörät

Minkä merkkisiä vuokrattavat pyörät ovat?
Käytössä olevat pyörät ovat Trek Roscoe 7 mallisia.

Minkä kokoisia pyörät ovat?
Maastopyöristä löytyy runkokokoja S / 15,5”, M / 17,5”, M/L / 18,5”, L / 19,5” ja XL /      21,5”. Lisäksi löytyy kaksi pienempää lasten kokoluokan maastopyörää.                         Suosittelemme tulemaan paikan päälle testaamaan mikä koko sopii parhaiten juuri sinulle.

Mitä jos pyöräni hajoaa?
Asiakas on itse vastuussa vuokraamastaan välineestä ja sitoutuu käsittelemään pyörää annettujen ohjeiden mukaan. Kuluvien osien rikkoutuminen on kuitenkin peruskäytössä mahdollista, eikä siitä veloiteta asiakasta. Vuokrauksen yhteydessä annetaan ohjeet, kuinka toimia pyörän rikkoutuessa.

Sup-laudat / Inkkarikanootit

Mistä melontavälineet ovat vuokrattavissa?
Laudat ja kanootit sijaitsevat Valkjärven rannassa. Kesän kuumimpaan aikaan rannasta löytyy päivystys ja välineet saat vuokrattua sieltä. Muina aikoina vuokraaminen tapahtuu Luontoliikuntakeskuksen kautta.

Voiko yhdellä laudalla tai kanootilla kulkea useampi samaan aikaan?
Sup-laudoilla aikuinen ja lapsi voivat kulkea samalla laudalla. Kanootit ovat sen verran isoja, että kahdestaan on helpompi mennä yhdellä kanootilla. Yhteensä kanootissa paikkoja on kolmelle melojalle.

Lumikengät / Liukulumikengät

Mikä on liukulumikenkä?
Liukulumikenkä muistuttaa ulkonäöltään laskettelusuksea, mutta ominaisuuksiltaan kyseessä on lumikengän ja metsäsuksen välimuoto. Eteneminen liukulumikengillä on tyypillisesti osittain kävelyä, osittain hiihtoa. Pohjan pitokarva helpottaa ylämäkeen kapuamista ja jarruttaa kevyesti laskemista alamäessä.

Missä lumikengillä / liukulumikengillä kannattaa kulkea?
Nettisivuillamme on oma sivu “Lumikenkäily ja liukulumikenkäily”, josta löytyy hyviä vinkkejä missä on parhaat maastot. Luontoliikuntakeskukselta saat parhaat vinkit kulkemiseen.

Millaiset kengät sopivat lumikenkien / liukulumikenkien siteisiin?
Molemmista löytyvät siteet, joihin saat kiinnitettyä lähes kengän kuin kengän. Suosittelemme tavallista vaelluskenkää, josta löytyy vartta. Välineitä on mahdollisuus käydä testaamassa Luontoliikuntakeskuksella ennen varaamista.

Retkeilyreitit ja nuotiopaikat

Onko käytössä puhelinsovellus pohjaisia karttapalveluja?
Kaikki merkatut reittimme löytyvät Outdooractive –sovelluksesta.

Mistä kautta saan tietoa reiteistä?
Ajantasaisimman tiedon, sekä parhaat vinkit saat Luontoliikuntakeskukselta. Reitit ja kartat löytyvät Outdooractive –sovelluksesta, sekä nettisivuiltamme “Retkeilyreitit ja kartat” sivun alta.

Miten nuotiopaikat ovat käytössä talvella?
Kaikki nuotiopaikkamme ovat käytössä myös talvisin. Lemmenharjun nuotiopaikalle on kulku kävellen, Kalattomanlammen laavulle kulku talvipyöräreittiä pitkin ja lumikengillä tai kävellen niille erikseen merkattua reittiä pitkin. Sydänlammen kodalle/laavulle teitä pitkin kulku vain hiihtämällä.

Mistä voin tiedustella löytötavaroita?

Alueelle jääneet ja alueelta löytyneet tavarat toimitamme kahden viikon välein Lost & Found Finlandiin. Osoite on Porttikaari 7, Vantaa.

Voit tiedustella numerosta 0600 41006 puhelun hinta 1,92 €+2,38 €/minuutti (hinnan ilmoittaa palvelun vastaaja ennen puhelua).

Ennen lähetystä löytötavarat säilytetään Vierumäen vastaanotossa, mistä niitä voi tiedustella p. 0300 870 870 (Puhelun hinta 0,49 €/min sis. alv 25,5 %). Valitettavasti emme voi lähettää löytötavaroita asiakkaalle.

Vierumäki ei vastaa alueelle unohtuneista tavaroista.

Ovatko lemmikit tervetulleita Vierumäelle?

Lemmikit ovat tervetulleita Vierumäelle ja useisiin majoituskohteisiin. Lemmikkihuoneet ja mökit varataan asiakaspalvelustamme numerosta 0300 870 870

Pidäthän karvakuonot kytkettynä alueella.

Tervetuloa koko perhe!

Voiko matkailuautolla tulla Vierumäelle?

Matkailuautoilijoille on varattu viisi merkittyä paikkaa Kaskelan parkkialueelta, urheiluhallin edustalla. Saavuttaessa matkailuautolla/-vaunulla alueelle, aja ensin vastaanoton kautta, josta paikkamaksu 35€/vrk lunastetaan. Vastaanoton osoite on Pihkalantie 3, 19120 Vierumäki.

Paikkamaksulippu tulee olla auton tuulilasilla näkyvillä koko vierailun ajan. Paikkamaksu oikeuttaa paikan lisäksi sähkön käyttöön merkityillä paikoilla parkkialueella sekä suihku- ja wc-tilojen käyttöön urheiluhallilla hallin aukioloaikoina. Paikoitusalueet kuuluvat Vierumäen vartioinnin piiriin.

Alueen jätepisteet ovat avoimia kaikille asiakkaillemme, paikoitusaluetta lähin jätepiste löytyy urheiluhallin edestä. Vierumäki ei toimi leirintäalueena, joten esimerkiksi harmaalle vedelle ei ole erillistä tyhjennyspistettä.

Mitkä maksuvälineet käyvät Vierumäellä?

• Käteinen (joissakin palvelupisteissä emme ota vastaan 100 euron tai sitä ylittäviä seteleitä)

• Suomessa toimivien pankkien kortit

• Tavallisimmat luottokortit: Visa, Mastercard ja Eurocard.
  Huom! American Express ja Diners Club eivät käy.

• Liikuntasetelit: Smartum ja Edenred

• Lounassetelit ja lounasmobiili: Edenred

• Liikuntamobiili: Smartum, Edenred, Eazybreak ja ePassi

• Laskutus vain yrityksille, ennakkovarauksesta. Vastaanotamme ja käsittelemme vain verkkolaskuja. Käsittelemme ostolaskumme Netvisor -ohjelmistolla.

Liikuntaeduilla maksu vain paikanpäällä, ei verkkokaupassa.

Mistä voin vuokrata välineet mailapeleihin, hiihtoon ja luisteluun?

Tennis- ja padelhallilla sijaitsee urheiluvälineliike Sportif, josta vuokraat välineet tennis- ja padelmailat sekä pingismailat. Lisäksi Sportifistä saat lainaan sukset ja monot sekä luistimet.

Luontoliikuntakeskus vuokraa pyörät, lumikengät, liukulumikengät, pulkat ja liukurit sekä frisbeegolf-kiekot. Lisäksi kesäaikaan kanootit ja sup-laudat.

Onko Vierumäellä kauppaa?

Lähimmät kaupat sijaitsevat Heinolassa ja Vierumäen kylällä. Greenin kahvilasta Tennis- ja padelhallilta löytyy pieni valikoima päivittäistavaroita, virvoitusjuomia ja elintarvikkeita. Kahvila Pihkalasta erikoiskahvit ja pientä purtavaa ja makeisia. Kahvila Pihkalassa on myös pieni valikoima päivittäistavaroita.

Sportif Proshop sijaitsee Tennis- ja padelhallilla. Sportif:stä löydät monipuolisen valikoiman tekstiilejä, jalkineita, asusteita ja varusteita monipuolisesti liikuntaan ja urheiluun. 
Katso aukioloajat ja lisätiedot.

Kesäisin alueellamme toimii myös Golf Shop, joka sijaitsee Golf Paviljongilla Cooke-kentän vieressä. Holiday Club-hotellin aulassa on R-kioski.

Lähin apteekin käsikauppapiste (ei reseptilääkkeitä) sijaitsee Vierumäen taajamasta, S-ryhmän Sale ruokakaupassa.  Lähimmät apteekit sijaitsevat Heinolan keskustassa.

Saako sähköauton ladattua?

Hotelli Fennadan edustalla on maksullisia latauspaikkoja. Latausmaksu on 2 €/h.
Hae latauslupa vastaanotosta ja laita se autosi tuulilasiin, näkyvälle paikalle. Latauksen jälkeen maksu vastaanottoon.

Type2 ja teho 11,4kW

Onko alueella ilmainen WiFi?

Ilmainen WiFi on käytettävissä Vierumäen julkisissa tiloissa ja huoneissa. Guest-verkko ei vaadi salasanaa. Vierumäki ei vastaa asiakasverkossa tapahtuvasta liikenteestä.